INNOMATE HR - Fejl efter opdatering af INNOMATE – Hændelsesdetaljer

Søndag den 1. november mellem ca. kl. 11:05 og 11:50 oplevede en del kunder fejl i INNOMATE efter en planlagt opdatering. Årsagen var, at databaseopdateringen ikke blev gennemført for alle kunder samtidig med opdateringen af systemet.

I perioden kunne berørte kunder opleve:

- fejl ved dataudtræk og integrationer via OData, bl.a. for stillingsopslag, medarbejdere og ansættelser

- fejl på enkelte offentlige jobsider

- at workflows blev forsinkede

Vi har gennemført databaseopdateringen for de berørte kunder, og fejlene er ophørt. Vi gennemgår nu forløbet og forbedrer vores opdateringsproces, så det ikke sker igen.